Оферта интернет-магазина «Хохловы»

1. Термины и определения

Оферта – настоящий документ, содержащий предложение Продавца заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом.
Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты путем оформления заказа на сайте Продавца, его подтверждения и оплаты.
Покупатель - физическое лицо, акцептовавшее Оферту и являющееся стороной Договора.
Продавец - Индивидуальный предприниматель Хохлова Светлана Васильевна, являющийся стороной Договора.
Товар - продукция, представленная к продаже на сайте Продавца.
Сайт Продавца - https://yazhivaya.com/.
Служба заботы – служба поддержки Покупателей, осуществляющая коммуникацию посредством WhatsApp по номеру, указанной на сайте.

2. Общие положения

 
2.1. Настоящая оферта (далее – Оферта) является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Хохловой Светланы Васильевны (далее – Продавец) заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом (далее – Договор) на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
        2.2. Акцептом настоящей Оферты является оформление Покупателем заказа на сайте Продавца, его подтверждение и оплата. С момента акцепта Оферты Договор считается заключенным.
        2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Оферте, размещенной на сайте Продавца.
        2.4. Настоящая Оферта, а также информация о товарах, представленная на сайте Продавца, являются публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
        2.5. Продавец не осуществляет личное общение с Покупателями. Все вопросы и обращения принимаются через Службу заботы в WhatsApp.
 

3. Предмет Договора

 
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется принять и оплатить товары (далее – Товар), представленные на сайте Продавца.
        3.2. Информация о Товаре, его основных потребительских свойствах, цене, условиях приобретения и доставки размещена на сайте Продавца.
 
 
4. Порядок приобретения товара
 
4.1. Заказ товара оформляется Покупателем посредством функционала Сайта.
        4.2. Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в оформлении и/или исполнении заказа. В случае осуществления предварительной оплаты такого заказа, Продавец обязуется возвратить полученные денежные средства Покупателю в полном объеме.
        4.3. Продавец (или его уполномоченные представители) обязуется предоставлять консультации по вопросам, связанным с товаром и оформлением заказа, в вежливой и корректной форме.
        4.4. В случае отсутствия заказанного товара на складе Продавца, последний вправе исключить указанный товар из состава заказа или аннулировать заказ в целом. Продавец обязуется незамедлительно уведомить об этом Покупателя.
        4.5. В случае аннулирования оплаченного Покупателем заказа, Продавец обязуется возвратить полученные денежные средства Покупателю в полном объеме.
        4.6. Покупатель несет ответственность за достоверность и полноту информации, предоставленной им при оформлении заказа, в том числе, но не ограничиваясь, контактными данными и адресом доставки.
        4.7. Цена товара определяется Продавцом и указывается на Сайте. В случае обнаружения Продавцом ошибки в указании цены товара, Продавец обязуется незамедлительно уведомить об этом Покупателя. В этом случае Покупатель вправе подтвердить заказ по исправленной цене либо отказаться от него. В случае отказа Покупателя от заказа по исправленной цене, Продавец обязуется аннулировать заказ и, в случае предварительной оплаты, возвратить полученные денежные средства Покупателю в полном объеме.

4. Цена и порядок оплаты Товара

 

4.1. Цена Товара указывается на сайте Продавца в рублях Российской Федерации.
        4.2. Оплата Товара осуществляется Покупателем посредством онлайн-оплаты на сайте Продавца.
        4.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять цену Товара. Изменение цены не распространяется на оплаченный Покупателем Товар.

 

5. Доставка Товара

 
5.1. Доставка Товара осуществляется по территории Российской Федерации.
        5.2. Стоимость доставки Товара оплачивается Покупателем. Стоимость доставки рассчитывается автоматически на сайте Продавца при оформлении заказа и зависит от выбранного способа доставки и региона доставки.
5.3. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи Товара службой доставки Покупателю.
5.4. Сроки доставки Товара указываются на сайте Продавца и являются ориентировочными. Продавец не несет ответственности за задержку доставки, возникшую по вине службы доставки.

6. Права и обязанности сторон

 

6.1. Продавец обязуется:
        6.1.1.Передать Покупателю Товар надлежащего качества в соответствии с условиями Договора.
        6.1.2 Предоставить Покупателю информацию о Товаре, его основных потребительских свойствах, цене, условиях приобретения и доставки.
        6.1.3 Своевременно рассматривать обращения Покупателя, поступающие через Службу заботы в WhatsApp.

        6.2. Покупатель обязуется:
        6.2.1. Оплатить Товар в порядке и сроки, установленные настоящей Офертой.
        6.2.2. Принять Товар в месте его доставки.
        6.2.3. Своевременно и в полном объеме предоставлять Продавцу информацию, необходимую для исполнения Договора.

7. Ответственность сторон

 

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
        7.2. Продавец не несет ответственности за убытки, понесенные Покупателем в результате ненадлежащего использования Товара.

8. Возврат и обмен Товара

 

8.1. Возврат товара надлежащего качества.
8.1.1. Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).
8.2. Возврат товара ненадлежащего качества.
8.2.1.Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар в поврежденной, смятой упаковке, товар с нарушенной слюдой, подтеками.
Товар без упаковки считается ненадлежащего качества, если нарушена упаковка, видны сколы, повреждения, подтеки, осадок, измененный цвет и структура продукта, отсутствие более 1/3 продукции в банке.
8.2.2. Клиент в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе:
        - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
8.2.3. Для осуществления прав, указанных в п. 8.2.2. Оферты, Клиент обязан вернуть товар курьеру при получении и направить Продавцу в электронном виде заявление на возврат Товара (далее – Заявление) с обязательным указанием номера заказа, ФИО и контактных данный клиента, а также подробным описанием причины возврата.
8.2.4. В течение 7 рабочих дней с момента получения Заявления Продавец рассматривает Заявление и связывается с Клиентом для уточнения порядка возврата/обмена Товара или направляет Клиенту письмо об отказе в возврате/обмене Товара.
8.2.5. При возврате Товара Клиенту необходимо вернуть сам Товар и сопроводительные документы к Заказу.
8.2.6. В случае предъявления требования Клиента о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 21 дня с момента получения Продавцом Товара и письменного Заявления Клиента.
8.2.7. В случае если возвращенный Клиентом Товар, по итогам экспертизы, будет признан надлежащего качества, Продавец оставляет за собой право не обменивать Товар при условии возврата Клиенту денежных средств уплаченных за Товар, за исключением расходов понесенных на доставку Товара Клиенту.
8.3. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
8.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорте). В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.
8.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве. При получении Товара по Заказу Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при получении Товара Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о несоответствии и акт о возврате денежных средств.
 

9. Разрешение споров

 
9.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по Договору, разрешаются путем переговоров.
        9.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. Срок действия Договора

 
10.1.Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Покупателем и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

11. Реквизиты Продавца

 

Индивидуальный предприниматель Хохлова Светлана Васильевна
ИНН 391201399946
Расчетный счет 40802810200001274641
ОГРН/ОГРНИП 319392600052469
Юридический адрес: 115280, г. Москва, ул. Мустая Карима, д. 12
Email:yazhivayaa@gmail.com